我家的自来水怎么变热了原来是暖气管道水和

家里的自来水突然变了颜色，而且还有了温度，这让沂河花园陆女士有些吃惊，询问发现邻居家的水也出现了异常情况。幸好在物业维修人员的排查下找到了根源，原来是有住户私自加装换热器导致暖气管道水和自来水串通惹的祸。

11日上午9点钟，在沂河花园小区，陆女士和邻居刘先生夫妇正在商讨自来水变色的及用水问题。“9日下午做饭的时候我发现厨房流淌出来的自来水颜色有些不对，发白，而且还飘着一层油污，用手摸了一下竟然还是热乎的。”刘先生说，发现自来水有问题后，他和家人也不敢贸然使用，无论是做饭还是洗刷，都是用买来的纯净水。

陆女士表示，她家也出现了这样的情况，本以为出现这种情况是短暂的，没想到一天多过去了，还是这个样子，大家都不知道是什么原因，都不敢再使用自来水。

刘先生将一个塑料盆放在洗手盆上接水进行验证，记者看到，水管里流出来的水明显发白，而且有些旋转的泡泡状油污。在放水大约一分钟后，用手触摸发现流淌到塑料盆里的水有了温度。将放出来的水静止两三分钟后，塑料盆里的水浑浊程度有了明显改善，清澈了一些，但是水的表面还是有些油污。

刘先生家的自来水颜色发白，浑浊，表面还漂浮着一层油污

家里的自来水为什么突然有了温度，浑浊还带着油污？带着这些问题，陆女士陆续敲开了邻居家的门。得知她们整栋至少有六家出现了这样的情况，还有很多居民上班不在家，不知道是否发现这一异常情况。

物业维修人员现场排查

原来是暖气水和自来水串通惹的祸

11日上午，刘先生拨打了小区物业公司电话，不到十分钟，维修人员丁师傅就赶到刘先生家。他首先查看了刘先生家自来水情况，初步判断是有住户私自安装使用换热器，导致了供暖用水和自来水混合。

为了查找到原因，丁师傅首先排查了刘先生单元的水表，发现均处于正常状态，他随后又开到隔壁单元进行排查，挨个核对以后发现了其中蹊跷。在一排排水表中，其他水表几乎都是静止状态，而其中一户水表的指针却显示在倒退着运转。

丁师傅查询发现，一住户家的水表“倒退着走”

“找到原因了，就是这一家使用了换热器。”丁师傅进一步做了解释，水表在使用时，指针应该是顺时针转动来记录用水量，而这一家住户水表却显示“倒退着走”，说明供热管道内的水已经灌入自来水管道了。

原来，居民私自在暖气管道上安装换热器；会将供暖管线与自来水管线连接；中间只靠一个逆止阀门控制水流方向。当供暖管网的压力高于自来水管网压力，逆止阀门失效或损坏时，供暖热水就会被压入自来水管网中。这也就是为什么住户家里的水会出现发热的原因。

丁师傅表示，他们会尽快联系私自加装换热器的住户把加装设备进行拆除，恢复住户正常用水。

私自加装换热器将会带来哪些影响?

采访中记者发现，暖气水进入自来水管网的情况时有发生，无一例外都是自加装换热器破裂造成。由于私自加装换热器的盘管管壁薄、管线长，使用一段时间后很容易腐蚀或断裂。当暖气管道压力大于自来水的管道压力，一旦泄漏，暖气中的热水被挤压进入自来水系统，致使经过化学处理的暖气水污染自来水，给热用户饮用水的安全带来隐患，影响正常生活。反之当暖气管道压力小于自来水压力或非供暖季时，自来水进入暖气管道，造成自来水跑水同时拉低暖气温度。

“私自加装换热器影响居民用水只是其中危害之一，还会影响其他住户供暖效果及供暖正常循环。”蓝天热力运维部一片经理说，热用户不能私自安装换热器，也不能释放暖气中的热水，因为暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现，放水会造成整个系统缺水、失热，影响供热效果，形成恶性循环，危害供热设施安全。

该片区经理表示，供热公司为了保证正常供热，需要在供热管道水中添加化学物质，用于系统水的软化，对供暖设施具有除垢、防腐作用。有时还会在管道内加装一些有味道或带颜色的药剂区别于自来水，防止居民误饮或便于维修服务。使用暖气管道内的水来洗菜、洗澡、洗衣服，会不利于身体健康。

妨碍供热设施正常运行将负法律责任

年11月1日起正式施行的《临沂市供热条例》（以下简称《条例》）中明确，妨碍供热设施正常运行和危害供热设施安全行为的将负法律责任。

对以“未按照规定交纳热费擅自开启入户供热阀门”方式盗窃热能等妨碍供热设施正常运行的行为和“擅自将自有用热设施与供热管网连接”等危害供热设施安全的行为，条例分别规定了相应的法律责任。其中，违反治安管理行为的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

家里温度不达标，应该怎么办？

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