老年人网购也疯狂,这些事你知道吗

本文转自：各界新闻网

老年人网购消费观察

第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至年6月，我国60岁以上老年网民占网民总数的12.2%，且增速远高于整体，成为互联网时代不可忽视的用户群体。网络适老化的普及，让越来越多的老年人转变消费方式，加入“网购大军”。

在“”购物节期间，记者采访了多位热衷网购的老年人，倾听他们的网购感受、需求和困惑。

①

“网购成了新爱好”

《银发经济崛起——老年用户线上消费报告》显示：受疫情影响，银发人群数字化进程明显加快，老年用户网购销量同比增长4.8倍，“银发族”网购商品品类十分广泛，网购已关联到“银发族”生活的方方面面。

“我一天能收七八个快递包裹呢，网购其实也没有那么难。”今年66岁的李晓秋家中四处摆放着她网购回来的降压药、鞋袜、保暖套等“战利品”，垃圾桶里还堆着刚拆的快递盒子。

“网购不仅方便，而且种类丰富，想买的东西实在太多了。”退休后，李晓秋学会了网购这项新技能，每天取快递已经成为她的生活常态。疫情期间，为了囤货，她开始热衷于网购米面粮油、纸品湿巾等生活必需品。

正值“”购物节，李晓秋还特地为家人购置了夏装，为一起跳广场舞的朋友团购了绸缎扇子。“光这两天，我的购物车就多了十几件物品呢，网购太上瘾了。”李晓秋用手指飞速地在手机屏幕上滑动，脸上洋溢着喜悦的笑容。

“刚开始，我对网购是比较抗拒的，我们这个年代的人对互联网比较陌生。而如今，网购竟然成了我的新爱好。”李晓秋说，起初自己对网购操作流程很不习惯，儿子帮着下载了购物软件，并耐心教自己注册账号、登录、搜索商品、下单付款。一遍遍尝试后，她发现网购其实并没有想象中那么难。

“现在这些购物软件，适老化改造都做得比较到位。”谈到近些年的购物体验，李晓秋说，在她常用的购物软件中就有“长辈模式”，首页图片与名称都做了放大处理，方便初步筛选出喜爱的商品，减少了老年人用不到的功能，将重要模块和信息以单排方式清晰地展现出来，还能使用语音助手功能召唤人工客服，这让她觉得网购操作十分便捷。

②

“网购让生活

变得有趣了很多”

有专业人士指出，老年人热衷网购的原因，从根本上来说是为了实现自我满足、自我发展的需要。老年人选择网购，不仅仅是为了便宜，也是一种享受生活的方式。

“学会网购后，明显感到妈妈开心了很多，经常给我打电话询问购买建议。”张琳的母亲田晨是一位网购爱好者，因为网购，母女俩有了很多共同语言，关系也越发升温。

在田晨的带动下，她身边的朋友也喜欢上了网购。田晨专门建立了一个“拼单”

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