取暖器引发火灾致孩子重症肺炎家属索赔遭拒

来源:成都商报

取暖器倒下未断电引发火灾致孩子重症肺炎家属索赔遭拒

家属：卖家宣传倾斜15度即断电，为何没有？

格力：必须平倒，只倾斜不可能断电

医院

小宝在重症监护室

1月22日深夜，华秀红站在紧闭的家门前，双腿发软，最后消失的监控画面显示，3岁半的大宝在屋里玩耍，距离火苗不过一米多远，似乎并未意识到危险。而5个月的小宝，还躺在地板上睡觉。

40分钟后，消防队员成功破门，孩子被抱了出来紧急送往华西附二院，被诊断为吸入性肺炎，小宝住进了重症监护室，大宝被下了病危通知书。半个月后两个孩子治愈出院，死里逃生。华秀红回看火灾前监控发现，大宝碰到床边小桌板，小桌板上的格力小太阳取暖器倒在小桌板上，却没有断电，引发了火灾。

“买小太阳时宣传倾倒15度即可断电，但是这次已经倾倒了90度还是没有断。”8月8日，华秀红表示，经过长达半年的沟通，以及最终诉至武侯区人民法院，格力坚持辩称己方没有责任。四川格力公关回应表示，此次火灾不属于产品质量事故，取暖器倾倒才能断电，倾倒程度必须要达到格力的产品标准。

事发/

取暖器倒了却未断电

两个孩子火灾中死里逃生

去年11月，华秀红在淘宝“格力泰展专卖店”购买了一款格力小太阳取暖器。“网页产品介绍说，机器和地面的倾斜角度大于15度，跌倒自动断电。”华秀红说，家有小孩，小太阳这种产品安全隐患本身较高，她购买时特别留心，选择了格力大品牌和有断电保护的。

没想到，意外还是来了。今年1月22日晚上11点左右，华秀红搬家，从同楼层的一间房搬到另外一间房，两者距离不过20米。

当时她正在老房子收拾东西，孩子在新房里，由于只有她一人照顾两个孩子，她在新房窗台的地板上铺了一张褥子，5月龄的小宝躺在上面睡觉，房间很冷，她在床上放置了一个小桌板，桌板上放了格力取暖器。当时3岁的大宝在新房玩耍，经过过道时碰到了床边的小桌板，取暖器随即倒了。

“视频中，取暖器倒了，可是并没有断电，而是继续在工作。”华秀红说，她无法每时每刻都看着孩子，因此在房间内装了5个视频监控。

11点55分，她从手机看到监控消失的最后一个画面，小桌板燃起了熊熊大火，可是孩子还继续玩耍，似乎并未意识到危险。

华秀红说，她快速跑过去，掏出钥匙开锁，不知道是门被女儿反锁，还是太慌乱，她没能打开锁，她当即报告给了物业，物业报，并且很快到了，开始用工具破锁，救护车停在楼下等待。“破门的声音太大了，全楼层停电，我完全不知道两个女儿在屋内是什么情况。”华秀红说，当时内心越来越绝望。

40分钟后，门被锯出了一个洞，消防队员从洞里钻进去，把大宝从里面抱出来，听到大宝的哭声，她才重新燃起希望。

“知道哭，说明至少还活着。”华秀红说，小宝未醒，两个孩子被紧急送往医院。经过医生检查，两个孩子被诊断为吸入性肺炎，小宝被送进重症监护室，大宝被下了病危通知书，两个孩子生命垂危。

华秀红提供的医院的一份《出院证明》显示，小宝入院诊断为I型呼吸衰竭，重症肺炎、内环境紊乱，低钾血症、高乳酸血症，心肌损伤。

“当时医生跟我说，小宝只要呼吸道粘膜破裂，当场立即死亡。”华秀红说，半个月后，两个孩子治愈出院，逃过一劫。

监控/

取暖器倒在小桌板上

不久后桌板被引燃

8月7日，成都商报-红星新闻记者在华秀红家里见到了她们一家三口。这是一个逼仄的房间，华秀红从事演艺工作，房间内丢满了各种杂物，杂乱又有序，屋内唯一的一个通道，也被拼接的床占完了。

“小宝11个月了，爱到处爬，如果我不把床拼完，宝宝要从床上掉下来。”华秀红在采访中，毫不回避自己的经济窘境。

事发时，通道还留着。华秀红提供了3段起火前后的视频，第一段视频显示，1月22日23:39，一张粉红色的小桌板摆放在床边，一款白色的取暖器放在小桌板上，一根红色的灯管亮着，大宝在屋里玩得很开心，23：40，大宝往门口走去，回里屋时碰到小桌板，取暖器倒在小桌板上，小桌板出现了一定幅度的倾斜。

第二段视频显示，23:45，小桌板开始冒烟，大宝还在床上试穿衣物，一分钟后，大宝发现烟越来越大，到小桌板前探头看了好一会；23：50，已经出现了明火，且火势越来越大，23:52，最后一个画面，大宝在穿鞋，火依然在燃烧。

“我看到的最后一个画面就是这个，之后就断电了。”华秀红说，因为监控主要对准里屋，门口没有监控，她推测，大宝想打开门出去，不料将门反锁，以致事发后门怎么都打不开。

两个女儿入院后，事发房间被消防封锁，等待鉴定事故原因。2月28日，武侯区消防大队出具的火灾事故认定书显示，起火原因为取暖器引燃床上的折叠小桌板，过火面积为1平方米，经统计，经济财产损失为元。

诉求/

要求格力赔付5万元

被拒后将格力告上法庭

两个女儿出院后，华秀红直接找到了格力，要求格力赔偿5万元的经济损失，并且要求改良取暖器产品。

“两个孩子医药费3万多元，我家被烧得黢黑，钢琴被烧坏了，我觉得索赔5万元，是合理赔偿，一分都没有多要。”华秀红说，格力一名姓“官”的高管到华秀红家查看了现场，解释了取暖器倾倒为何没有断电的原因。

“他跟我说，取暖器底座下有一个断电保护按钮，如果那个按钮不接触到地面，取暖器就认为倾倒了进行断电保护，而在这次火灾中，取暖器倒在小桌板上，但按钮挨到了床的护栏，所以默认为没有倒地，取暖器继续工作发热，导致了火灾。”华秀红说，这个解释，说明取暖器设计存在问题，“跟宣传的15度倾斜即断电相差太大，为什么不改良使用液体水平仪？”

华秀红说，格力高管拒绝赔偿，也拒绝听从改良意见。“他们坚持认为自己产品没有问题，产品都经过了国家质检。”

于是，6月6日，华秀红将珠海格力电器股份有限公司告上法庭，要求赔偿财产损失、人身损害、精神损害共计7.92万元，武侯区人民法院受理了此案，并在7月23日开庭审理。

“他们坚持认为产品质量没有问题，对于倾倒断电保护，是经销商销售时候的虚假宣传，与格力无关，法官建议我们撤诉，起诉卖家。”华秀红说，虽然她面临着败诉的可能，但她坚持等待法院的判决。华秀红说，她更愿意看到的是，这款取暖器产品得到改良，让这样的事故不再重演，“宣传倒地断电，请先做到绝对倒地断电。”

淘宝卖家

系产品使用不当引起

不存在产品质量问题

成都商报-红星新闻记者在淘宝“格力泰展专卖店”搜索“小太阳取暖器”，已经无法搜到这款产品。

华秀红保留了当时产品截图，显示“产品已经下架”，产品宣传显示“倾倒断电保护”，底座有一个黑色的“倾倒断电开关”，当机器和地面的倾斜角度大于15度，跌倒自动断电。

事发后她再次查看产品链接，发现淘宝卖家已经把产品介绍的“倾倒大于15度自动断电保护”字样取消，并添加了一段“极限性、绝对性用词与功能性用词失效声明”，宝贝标题仅仅只是为了迎合买家搜索习惯而使用的关键词，纯属运营和技术引流而设，不代表产品本身的实际功能和特性，请勿断章取义，本页图文视频等信息仅供参考，产品实际成分与功效以产品包装盒和说明书为准。

成都商报-红星新闻记者通过淘宝旺旺与卖家沟通，内容显示已读但未回复，加卖家

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